Esta Politica de Privacidade explica como os dados pessoais sao coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante o uso da plataforma Corte no Zap, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais, Lei no 13.709/2018.
Ao utilizar a plataforma, realizar um agendamento, preencher um formulario, entrar em contato via WhatsApp ou acessar a area do cliente, o usuario declara estar ciente do tratamento de seus dados pessoais conforme esta Politica.
Quais dados coletamos
Podemos coletar nome, telefone, email, dados do agendamento, servico escolhido, barbeiro selecionado, historico de atendimento, forma de pagamento, participacao em programa de fidelidade, dados de compra ou reserva de produtos e informacoes tecnicas basicas, como endereco IP, navegador, dispositivo e data/hora de acesso.
Por que coletamos esses dados
Esses dados sao utilizados para permitir o funcionamento da plataforma, realizar agendamentos, confirmar horarios, facilitar a comunicacao entre cliente e barbearia, organizar o historico de atendimentos, gerenciar programas de fidelidade, melhorar a experiencia do usuario, prevenir fraudes e cumprir obrigacoes legais.
Como os dados sao usados
As informacoes podem ser usadas para cadastro de cliente, controle de agenda, comunicacao via WhatsApp, confirmacao de horarios, registro de pagamentos, historico de cortes, fidelidade, reserva de produtos e atendimento pela barbearia.
Compartilhamento de dados
Os dados pessoais podem ser acessados pela barbearia responsavel pelo atendimento e por prestadores de servicos tecnologicos necessarios ao funcionamento da plataforma, como hospedagem, banco de dados, ferramentas de comunicacao e integracoes com WhatsApp, sempre respeitando a finalidade do tratamento.
O Corte no Zap nao vende dados pessoais dos usuarios. Os dados sao utilizados apenas para as finalidades informadas nesta Politica e para a prestacao dos servicos relacionados a plataforma.
Tempo de armazenamento
Os dados serao armazenados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas, respeitar obrigacoes legais, resolver disputas, manter registros de consentimento e permitir o funcionamento adequado da plataforma.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso aos dados, correcao de dados incompletos ou desatualizados, anonimizacao, bloqueio, eliminacao, portabilidade, informacao sobre compartilhamento e revogacao do consentimento.
Como solicitar alteracao ou exclusao
O usuario podera solicitar atualizacao, correcao ou exclusao de seus dados pelos canais informados na pagina da barbearia ou pelo canal oficial do Corte no Zap. Algumas informacoes poderao ser mantidas quando houver obrigacao legal, necessidade de auditoria ou protecao de direitos.
Uso do WhatsApp
Quando o usuario optar por contato via WhatsApp, podera ser direcionado para ambiente externo, sujeito tambem aos termos e politicas da respectiva plataforma. A comunicacao via WhatsApp podera ser utilizada para confirmacao de horarios, lembretes, atendimento e informacoes relacionadas aos servicos solicitados.
Seguranca das informacoes
Adotamos medidas tecnicas e administrativas razoaveis para proteger os dados pessoais contra acessos nao autorizados, perda, alteracao, divulgacao ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema e totalmente imune a riscos.
Atualizacoes desta Politica
Esta Politica podera ser atualizada periodicamente. A versao vigente ficara disponivel nesta pagina, com indicacao da data de atualizacao.
Contato da barbearia/controlador
Para duvidas, solicitacoes ou exercicio de direitos relacionados a LGPD, o usuario podera entrar em contato pelos canais informados na pagina da barbearia ou pelo canal oficial do Corte no Zap.